Bei CIBOMAT können Sie bezahlen mit:
| Zahlungsmethode | Details |
|---|---|
| Kreditkarte | Visa, Mastercard, American Express |
| Banküberweisung | SEPA-Überweisung möglich |
| Scheck / Ratenzahlung | derzeit nicht verfügbar |
Wie erfahre ich, ob ein Produkt auf Lager ist? Die Verfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt. Falls ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie eine Lagerbenachrichtigung aktivieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand können Sie Ihr Widerrufsrecht für eine Rücksendung ausüben.
Wie erstelle ich ein Kundenkonto? Klicken Sie oben auf der Website auf „Anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. So können Sie Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und auf individuelle Hinweise zugreifen.
Fragen zur Lieferung
Wie hoch sind die Lieferkosten? Kostenlose Lieferung in Deutschland und in Europa.
Geschätzte Lieferzeiten:
| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 3–7 Werktage |
| Andere Länder in Europa | Wird beim Bezahlvorgang berechnet |
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Lieferadresse ändern? Ja, jedoch nur vor dem Versand. Bitte geben Sie eventuelle Zugangsbeschränkungen bereits bei der Bestellung an.
Kann ich die Produkte vor dem Kauf sehen? CIBOMAT ist ein auf den Großhandel spezialisiertes Unternehmen. Unsere detaillierten Produktseiten mit Fotos, technischen Daten und Beschreibungen helfen Ihnen bei der Auswahl. Für professionelle Anfragen stehen unsere Berater gerne zur Verfügung.
Rückgabe und Rückerstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben? Ja, innerhalb von 30 Tagen, wenn das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist.
Bedingungen:
| Bedingung | Beschreibung |
|---|---|
| Keine Gebrauchsspuren | Das Produkt muss unbenutzt sein |
| Originalverpackung | Verpackung und Zubehör müssen vorhanden sein |
| Garantiedokumente | Unbeschädigt und vollständig |
Wie erhalte ich eine Rückerstattung? Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Rücksendekosten können anfallen, außer bei Produktmängeln.
Was tun, wenn mein Produkt defekt ist? Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Bestellnummer, Fotos und Problembeschreibung. Wir bieten Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung je nach Situation an.
Technische Fragen
Haben die Produkte eine Garantie? Ja, mindestens 2 Jahre Herstellergarantie auf alle von CIBOMAT angebotenen Produkte.
Welche Dokumente werden mitgeliefert?
| Dokumente | Beispiele |
|---|---|
| Bedienungs- und Pflegeanleitung | Hinweise zur Nutzung und Sicherheit |
| Garantiezertifikat | Garantiebedingungen und -dauer |
| Kaufrechnung | Kaufnachweis |
Kundendienst
Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (geschlossen an Wochenenden und Feiertagen).
Kontakt
| Kontakt | Details |
|---|---|
| contact@cibomatt.com | |
| Telefon | +33 7 80 90 14 37 |
| Antwortzeit | innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags) |
Angebote Regelmäßige und saisonale Angebote für verschiedene Produkte aus dem Bereich Holz und Baustoffe. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.
Kommunikationsverwaltung Abmeldung über den Link in jeder E-Mail oder im Kundenkonto möglich.
Sicherheit und Nutzungshinweise
Vorsichtsmaßnahmen
- Bedienungsanleitung sorgfältig lesen
- Maximale Belastung und technische Vorgaben beachten
- Produkte regelmäßig auf Verschleiß oder Schäden prüfen
- Artikel nur gemäß Anleitung montieren oder verwenden
- Produkte vor Feuchtigkeit oder unsachgemäßem Gebrauch schützen