Muster-Widerrufsformular Letzte Aktualisierung: 9. September 2025
Gemäß den europäischen Verbraucherrechten (Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt in das französische Verbraucherschutzrecht) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.
Wie üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus?
Sie können Ihren Antrag übermitteln:
Per E-Mail: contact@cibomatt.com
Per Post: CIBOMAT 99 ROUTE DE BITCHE 67500 HAGUENAU Frankreich
Widerrufsformular Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: CIBOMAT 99 ROUTE DE BITCHE 67500 HAGUENAU Frankreich E-Mail: contact@cibomatt.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellnummer: […………………………………] Bestelldatum: […. / …. / 20..] Empfangsdatum: […. / …. / 20..]
Kundendaten: Name: […………………………………………] Adresse: […………………………………………] E-Mail: […………………………………………] Telefon: […………………………………………]
Betroffene Produkte: [……………………………………………..] (Referenzen, Mengen, Beschreibung…)
Grund des Widerrufs (optional): […………………………………………………………]
Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis gemäß Ihren Allgemeinen Verkaufsbedingungen so schnell wie möglich zurück.
Datum des Antrags: […. / …. / 20..] Unterschrift (nur bei Papierfassung): [………………………………………….]
Spezielle Rückgabehinweise
Für sperrige Produkte:
- Rückgabe mit sämtlichem Originalzubehör (z. B. Schlüssel, Anleitungen, Befestigungsmaterial)
- Keine Gebrauchsspuren: keine Kratzer, Dellen oder Veränderungen am Produkt
- Produkt muss gereinigt und betriebsbereit sein
- Erforderliche Unterlagen beifügen: Kaufbeleg, ggf. Garantiekarte
- Bitte vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen, um einen geeigneten Transport zu organisieren
Für Zubehör:
- Verwendung der Originalverpackung und aller Schutzmaterialien
- Vollständiger Rückversand inklusive Anleitungen, Befestigungsmaterial usw.
- Versiegelte Verpackungen dürfen nicht geöffnet werden (außer zur visuellen Kontrolle)
- Alle Teile müssen transportsicher verpackt werden
Wichtige Bedingungen
- Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und zusammen mit der Rechnung oder Bestellbestätigung zurückgesendet werden
- Produkte dürfen nur zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit in Betrieb genommen worden sein
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei nicht konformen oder defekten Produkten
- Bei Rücksendung von sperrigen Produkten können erhebliche Logistikkosten anfallen – wir empfehlen, vorab ein Angebot eines spezialisierten Transporteurs einzuholen
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts
Kundendienst
Unser Team steht Ihnen bei Rücksendungen, insbesondere bei sperrigen oder technischen Produkten, zur Verfügung:
E-Mail: contact@cibomatt.com Tel.: +33 7 80 90 14 37 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)