Allgemeine Geschäftsbedingungen Letzte Aktualisierung: 9. September 2025
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf über die Website herausgegeben von:
CIBOMAT – SAS nach französischem Recht Sitz: 99 ROUTE DE BITCHE, 67500 HAGUENAU, Frankreich E-Mail: contact@cibomatt.com Telefon: +33 7 80 90 14 37 SIREN: 756 800 322 SIRET: 756 800 322 00130 TVA: FR63756800322 RCS: 756 800 322 R.C.S. Strasbourg
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer (nachfolgend „Kunde“) diese AGB uneingeschränkt. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Produkte
Die über die Website verkauften Produkte betreffen den Großhandel mit Holz, Baustoffen und Zubehör. Jedes Produktblatt enthält:
- Unverbindliche Fotos
- Eine wesentliche technische Beschreibung
- Die Verfügbarkeit und eine unverbindliche Angabe zur Lieferzeit
Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung bietet CIBOMAT dem Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis an.
Preise
Die angegebenen Preise sind:
- inkl. MwSt. für Privatkunden
- zzgl. MwSt. für Geschäftskunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)
Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Änderungen des gesetzlichen MwSt.-Satzes werden automatisch berücksichtigt.
Bestellung
3.1 Bestellablauf:
- Produkt in den Warenkorb legen
- Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos
- Auswahl der Liefermethode
- Auswahl der Zahlungsart
- Endgültige Bestätigung (Double-Click)
- Empfang einer Bestellbestätigung per E-Mail
3.2 Ablehnung: CIBOMAT behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:
- Vorherigen Streitigkeiten
- Zahlungsverzug oder -ausfall
- Betrugsverdacht
- Offensichtlichen Preis- oder Lagerfehlern
Zahlung
| Zahlungsmethode | Netzwerk | Belastung | Sicherheit |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte | Visa • Mastercard • Amex | Sofort | 3-D Secure 2, PCI-DSS-konform |
| SEPA-Überweisung | — | Bei Eingang | Gesicherte Banküberweisung |
Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. CIBOMAT speichert keine Bankdaten.
Lieferung
Die vollständigen Lieferbedingungen finden Sie in der Lieferpolitik. Deutschland und Europa: innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage.
Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.
Widerrufsrecht
Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder nicht konformen Produkten. Siehe Rückgabebedingungen.
Garantien
| Garantie | Beschreibung |
|---|---|
| Gesetzliche Gewährleistung | 2 Jahre (Neuprodukte) |
| Gewährleistung für versteckte Mängel | 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels |
| Herstellergarantie | falls auf dem Produktblatt angegeben |
Jede Garantie setzt eine bestimmungsgemäße und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts voraus.
Haftung
CIBOMAT haftet nicht für:
- Unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte
- Nichterfüllung durch den Kunden
- Indirekte Schäden oder Geschäftsverluste
- Höhere Gewalt
Die finanzielle Haftung von CIBOMAT ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben: contact@cibomat.com
Kundendienst
E-Mail: contact@cibomatt.com Telefon: +33 7 80 90 14 37 (Mo–Fr, 9–18 Uhr) Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Arbeitsstunden
Schlichtung
Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:
- Das Gericht am Sitz von CIBOMAT in Strasbourg (für Geschäftskunden)
- Das Gericht am Wohnsitz des Kunden (für Verbraucher)
Änderung der AGB
CIBOMAT behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.